Wat is het retourbeleid van Keeskonings Winkel?
Behalve waar aangegeven voor bepaalde speciale promoties, hebt u het recht om alle producten binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen te retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling, op voorwaarde dat de goederen compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Houd er rekening mee dat bepaalde producten, zoals bagagelabels, niet kunnen worden geretourneerd wanneer ze zijn gestempeld, afzonderlijk of als aanvulling op een koffer zijn gekocht.
Om een retourzending te starten, kunt u:
1. Maak een nieuw Keeskonings Winkelaccount aan of log in op uw bestaande account om uw retouren online te verwerken.
2. Bel onze klantenservice op het nummer dat het beste bij u past en geef uw ordernummer door aan onze medewerker. Je krijgt dan een gratis retourlabel.
3. Stuur een e-mail naar onze klantenservice op [email protected] en vermeld uw bestelnummer.
[config_telefoon]
Wij willen u erop attenderen dat wij alleen retourzendingen kunnen accepteren uit hetzelfde land waar deze zijn afgeleverd. Als uw bestelling bijvoorbeeld naar Frankrijk is verzonden, moeten alle geretourneerde artikelen vanuit Frankrijk worden teruggestuurd.
TERUGBETALING VAN AANKOOPPRIJS
Houd er rekening mee dat er een periode van 10 tot 14 dagen kan zitten tussen ontvangst van de geretourneerde goederen en terugbetaling van de aankoopprijs. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, laten we je per e-mail weten dat de goederen zijn ontvangen en het bedrag dat op je rekening of creditcard wordt bijgeschreven.
Indien er enige discrepantie is tussen de ontvanger van de goederen die in de bestelling worden vermeld en de koper van de goederen, zal de aankoopprijs van de geretourneerde goederen worden terugbetaald aan de koper en de houder van de creditcard of rekening die voor de aankoop is gebruikt. Het bedrag wordt terugbetaald in dezelfde valuta als de aankoop. Eventuele verliezen als gevolg van valutaschommelingen worden niet vergoed.
Behalve waar aangegeven voor bepaalde speciale promoties, hebt u het recht om alle producten binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen te retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling, op voorwaarde dat de goederen compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Houd er rekening mee dat bepaalde producten, zoals bagagelabels, niet kunnen worden geretourneerd wanneer ze zijn gestempeld, afzonderlijk of als aanvulling op een koffer zijn gekocht.
Om een retourzending te starten, kunt u:
1. Maak een nieuw Keeskonings Winkelaccount aan of log in op uw bestaande account om uw retouren online te verwerken.
2. Bel onze klantenservice op het nummer dat het beste bij u past en geef uw ordernummer door aan onze medewerker. Je krijgt dan een gratis retourlabel.
3. Stuur een e-mail naar onze klantenservice op [email protected] en vermeld uw bestelnummer.
[config_telefoon]
Wij willen u erop attenderen dat wij alleen retourzendingen kunnen accepteren uit hetzelfde land waar deze zijn afgeleverd. Als uw bestelling bijvoorbeeld naar Frankrijk is verzonden, moeten alle geretourneerde artikelen vanuit Frankrijk worden teruggestuurd.
TERUGBETALING VAN AANKOOPPRIJS
Houd er rekening mee dat er een periode van 10 tot 14 dagen kan zitten tussen ontvangst van de geretourneerde goederen en terugbetaling van de aankoopprijs. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, laten we je per e-mail weten dat de goederen zijn ontvangen en het bedrag dat op je rekening of creditcard wordt bijgeschreven.
Indien er enige discrepantie is tussen de ontvanger van de goederen die in de bestelling worden vermeld en de koper van de goederen, zal de aankoopprijs van de geretourneerde goederen worden terugbetaald aan de koper en de houder van de creditcard of rekening die voor de aankoop is gebruikt. Het bedrag wordt terugbetaald in dezelfde valuta als de aankoop. Eventuele verliezen als gevolg van valutaschommelingen worden niet vergoed.